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Invitation au 5ème Forum des hébergeurs touristiques : l’hébergement, plus qu’un séjour, une expérience

le 13 mai 2019

Lieu(x) : CCI de Grenoble

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La Chambre de commerce et d’industrie de Grenoble et le collectif des organisateurs ont le plaisir de vous convier à la 5ème édition du Forum des hébergeurs touristiques,
 
Le mercredi 22 mai 2019
de 13h30 à 20h
à la CCI de Grenoble,
1 place André Malraux
 
Cette journée professionnelle a pour vocation de réunir toutes les composantes de l’hébergement touristique, qui s’unissent pour promouvoir le territoire. La 5ème édition du forum s’articulera autour de la thématique de l’expérience client, un enjeu fort pour tous les acteurs du tourisme.

 

L'hébergement, plus qu'un séjour, une expérience


Comment construire et valoriser l’expérience client ?

Une question essentielle à destination des hébergeurs touristiques, à laquelle nous répondrons le 22 mai lors d’une journée construite autour de conférences, avec de nombreux témoignages et interventions d'experts.

Un programme riche et des surprises !
  • Conférence "Qu'est-ce que l'expérience client ?", avec les participations de Dominique HUMMEL, Directeur de l’innovation de la Compagnie des Alpes, et Vincent DELAITRE, Directeur Alpes Isère tourisme.
  • Ateliers de co-développement sur les différentes composantes de l'expérience client : offre, parcours client, qualité…
  • Plénière et pitchs d’expériences, avec Valéry MUGGEO, PDG d’Ama Tourisme et Président du réseau Sélectour.
  • Jeu et cocktail
Les exposants présents : Actibus, Optim'Resa, Vel'hotel, Com-Mod, Bokeh Production, Mit Conseil, Brulerie des alpes, Akina Stratégies, BMB, Delver Optimum, Orange, SDCH, TELLNOO, Club Tourisme, Antésite.

Et en exclusivité : venez découvrir le robot Pepper !


Pepper pourra interagir avec les participants. Il est le premier robot humanoïde au monde capable d'identifier les visages et les principales émotions humaines. Pepper a été conçu pour interagir avec les humains de la façon la plus naturelle possible à travers le dialogue et son écran tactile.

Programme complet sur : www.hebergeurs-touristiques.fr
Merci de bien vouloir nous confirmer votre présence.

Télécharger le communiqué de presse



Contact :
Joris AUVERGNE - 04 76 28 28 50