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Invitation à la Journée Ecobiz Relation Client : Ce que le digital va changer

le 14 avril 2017

Lieu(x) : CCI de Grenoble

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Jean Vaylet,
Président de la Chambre de commerce et d’industrie de Grenoble,
a le plaisir de vous convier à la Journée Ecobiz Relation Client

 

Le vendredi 14 avril
De 9 h à 14 h à la CCI de Grenoble,
1 place André-Malraux

 

Le digital est l'enjeu de la relation client aujourd'hui et le focus choisi de la journée Ecobiz relation client 2017.

Comment accélérer la transformation digitale de la relation client ? Comment se démarquer en adoptant de nouveaux outils et de meilleures pratiques ?

Comment unifier sa relation client et abolir les frontières online et offline ?

Autant de questions auxquelles nous répondrons le 14 avril lors d’une journée construite autour de 8 ateliers thématiques, avec de nombreux témoignages d'entreprises et interventions d'experts.

Au programme :

  • Relation client à l'horizon 2020 : quels défis relever ?
  • Quels nouveaux outils pour améliorer l'expérience de vos clients ?
  • Comment maximiser sa conversion et monétiser sa relation client ?
  • La relation client sans couture et sans coupure : nouvel enjeu des marques !
  • Industrie 4.0 : le digital allié de votre performance.
  • Quand le digital révolutionne le parcours d'acquisition client en BtoB
  • Les nouveaux métiers du digital.
  • E-réputation et identit


Découvrez le programme complet sur : www.client.grenoble-ecobiz.biz

Contact : Nelly Castejon - T. 04 76 28 25 19 - nelly.castejon@grenoble.cci.fr
 

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Contact :
Joris AUVERGNE – T. 04 76 28 28 50
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